- Marketing: Bezieht sich auf die Gesamtheit der Aktivitäten, die darauf abzielen, das Angebot zu bewerben und potenzielle Gäste zu erreichen. Dies umfasst Werbung, Promotions, Online-Marketing und Markenbildung.
- Vertrieb: Umfasst die Kanäle und Prozesse, die verwendet werden, um das Angebot an den Endkunden zu bringen. Dazu gehören sowohl traditionelle Vertriebswege wie Reisebüros als auch digitale Plattformen.